Política de Privacidade do Compra Fácil
Esta política explica como o aplicativo Compra Fácil acessa, coleta, usa, compartilha, protege e exclui dados pessoais.
1. Quem trata seus dados
Controladora: 65.913.081 Caroline Rezende da Silva Castro - ME, CNPJ 65.913.081/0001-66, Rua José do Nascimento, 139, Jardim Cruzeiro do Sul, Sarapuí/SP, CEP 18227-034. Contato: contato.comprafacilsarapui@gmail.com e +55 11 94989-6488.
2. Dados tratados
- nome, telefone, endereço, referência, observações e conteúdo de pedido ou corrida;
- localização aproximada ou precisa quando o usuário autoriza e solicita localização ou cotação;
- dados de parceiros, administradores e candidatos a entregador, incluindo nome, e-mail, telefone, vínculo e informações profissionais;
- produtos, adicionais, valores, forma de pagamento informada, notas, comentários e informações necessárias ao pedido ou avaliação;
- identificador aleatório da instalação, token de notificação, interações com o catálogo e registros técnicos de segurança ou falha;
- imagens de catálogo enviadas por parceiros ou administradores.
3. Finalidades
- localizar estabelecimentos, calcular entrega e preparar o atendimento;
- encaminhar pedidos, corridas e cadastros pelo WhatsApp após ação do usuário;
- autenticar e administrar acessos de parceiros e da central;
- enviar notificações solicitadas, validar disponibilidade, moderar avaliações, prevenir abuso e melhorar o serviço;
- cumprir obrigações legais, atender titulares e proteger direitos.
4. Compartilhamento e fornecedores
Dados necessários podem ser enviados à central, aos comércios e aos entregadores envolvidos. Ao confirmar o envio pelo WhatsApp, o usuário inicia esse compartilhamento.
O serviço utiliza fornecedores de infraestrutura e funcionalidades, incluindo Supabase, Google/Firebase, serviços de mapas e geocodificação e WhatsApp. Cada fornecedor recebe somente os dados necessários ao serviço contratado e também possui suas próprias políticas.
5. Permissões opcionais
Localização e notificações são opcionais e podem ser negadas ou revogadas nas configurações do Android. O catálogo e o endereço digitado continuam disponíveis sem acesso ao GPS.
6. Segurança e retenção
São utilizados conexão criptografada, controle de acesso e armazenamento protegido de sessões. A localização usada para uma cotação é processada para atender à solicitação e não cria um perfil público de localização do consumidor.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à operação, prevenção a fraudes, exercício de direitos e obrigações legais. Dados enviados ao WhatsApp também seguem os prazos e controles dessa plataforma e dos participantes da conversa.
7. Direitos e exclusão
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição e exclusão, quando aplicável. Alguns registros podem ser preservados por obrigação legal, segurança ou prevenção a fraude, com informação ao solicitante.
Consulte o processo de exclusão de conta e dados.
8. Atualizações
Esta política pode mudar para refletir alterações legais, operacionais ou do aplicativo. A versão vigente permanecerá disponível no aplicativo e nesta página.