Termos de Uso do Compra Fácil
O Compra Fácil é um canal local para encontrar comércios, montar pedidos, solicitar corridas ou entregas e iniciar o atendimento da central pelo WhatsApp.
1. Funcionamento
O aplicativo não processa pagamentos. O pedido é concluído depois da confirmação de disponibilidade, entrega, valor e forma de pagamento no atendimento. Consumidores podem usar o catálogo sem conta. Acessos de parceiro e administração são individuais e criados pela central.
2. Pedidos, preços e disponibilidade
- O usuário deve conferir produtos, quantidades, adicionais, endereço e estabelecimentos antes do envio.
- Preço, estoque, promoção, horário e prazo podem mudar até a confirmação.
- Pedidos de mais de um comércio podem incluir taxas adicionais, apresentadas antes do envio.
- Destaques e ofertas podem ser contratações comerciais de parceiros e devem ser identificados no produto.
3. Entrega, corrida e cancelamento
A taxa automática é uma estimativa de rota. Quando não for possível calculá-la, a entrega fica sujeita à confirmação da central. Endereço incorreto, ausência do destinatário ou alteração após a saída pode gerar novo prazo ou cobrança, informados no atendimento.
Cancelamentos e problemas devem ser comunicados imediatamente pelo WhatsApp. A solução considera o estágio do pedido, a preparação do produto, a corrida iniciada e as normas de defesa do consumidor.
4. Responsabilidades e restrições
Os parceiros respondem pela descrição, qualidade, segurança, regularidade e disponibilidade dos produtos. O Compra Fácil responde pela operação da central e pelo serviço que efetivamente prestar, conforme a legislação.
Produtos sujeitos a idade, receita ou outra restrição somente podem ser entregues após as verificações exigidas. É proibido usar o serviço para fraude, abuso ou atividade ilegal.
5. Avaliações e conteúdo enviado
Ao enviar nota, comentário, imagem ou informação de catálogo, o usuário confirma que o conteúdo é verdadeiro, relacionado à experiência e que possui autorização para publicá-lo.
Não são permitidos ameaça, assédio, discriminação, conteúdo sexual, violência, fraude, spam, dado pessoal de terceiros, atividade ilegal ou violação de direitos. Comentários passam por moderação e podem ser ocultados; avaliações fraudulentas podem ser invalidadas e o autor pode perder o direito de publicar.
Comentários publicados podem ser denunciados e autores anônimos podem ser bloqueados dentro do aplicativo.
6. Privacidade e propriedade intelectual
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Marcas, textos, interface e catálogo não podem ser explorados sem autorização de seus titulares, ressalvados os usos permitidos por lei.
7. Contato e legislação
Dúvidas ou reclamações: contato.comprafacilsarapui@gmail.com ou +55 11 94989-6488. Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, preservado o foro assegurado ao consumidor.